微商想业绩倍增要这样做

来源: 热度: 时间:2018-07-12 18:34:36

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  让自己的生意不断增长和壮大,是所有微商人士每天都在思考并极力争取的事情。他们采取了很多形式上的战术和方法,虽也有一些效果,但是却并... 


让自己的生意不断增长和壮大,是所有微商人士每天都在思考并极力争取的事情。他们采取了很多形式上的战术和方法,虽也有一些效果,但是却并不显著。原因很有可能就是他们忽略了一个最简单但却最有效的方法,那就是树立正确的理念。

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大多数微商人谈论生意时,都是源于一个出发点,那就是自己的产品和想法。他们爱自己更胜过爱客户,他们热爱自己的公司、热爱自己的生意,热爱自己的产品,但是唯独不热爱自己的客户。为什么这样说呢?因为在现实当中,他们会有以下方面的行为表现,透露出自己的真实想法:

1、在宣传当中,只宣传产品的特征,以及自己的公司和产品有多牛,从来不说明你能够客户带来什么价值。我们发现很多人,在宣传当中,他们总是一股脑的在吹嘘自己的公司有多好,自己的产品有多棒。他们认为只要这样进行了吹捧,生意就会不断做大。实际上,当你在不断吹捧你自己的时候,你的潜在客户在心理面只会说一句,这跟我有什么关系呢?你产品那么好,那又怎样?出现这种情况的原因,实际上就是因为我们在宣传过程中,忽略了我们同客户心理之间需要架起一道沟通的桥梁,因为我们并没有告诉他们,我们的产品和公司到底能给他们带来什么好处和利益,到底能解决他们最关切的什么问题。一旦缺失了这一点,你和你的客户就像走在两条平行线上一样,永远不会产生共鸣,最终也就不会让客户接受你和你的产品。

2、从来不去深入思考客户的需求和真实的想法,不理会客户的感受,将自己的利益放在的客户的利益之前。很多企业在设立和经营过程中,没有花足够多的事件去了解你的客户,他们不知道自己客户的需求到底是什么?也不知道自己的产品到底能给客户解决什么问题。他们只是盲目的研发和生产自己的产品,花大量的时间和精力组建和管理自己的公司,却从来不去跟自己的客户交流。而且当客户产生抱怨时,也不去及时解决。他们认为公司本身和客户就是天生对立的关系,所以做完一次生意,便不再理会,直接再去开发下一个。殊不知,你的客户才是你生意的根基,如果你不重视他,不理解他,不能帮他解决问题,为他创造价值,那你的生意也就失去了存在的根本。

那么,如果这些想法和行为是错误的,我们到底应该树立哪些的正确理念呢?

第一,你需要了解什么是客户。实际上,客户和顾客的定义是不一样的。顾客是买你产品和服务的人,而客户是你需要保护的人。当你将你所有的顾客升级为客户,对待你的客户像对待自己的婴儿一样,那么你的生意自然而然就会好起来。要想保护好你的客户,你必须要真正的理解你的客户,并站在他的角度设身处地的来想,他到底有什么迫切的需求?到底有什么需要马上解决的问题?我到底能为他做什么事情?我做的事情能为他解决什么急迫的问题?你需要铭记,一个生意的开始,并不是起源于一个想法和产品,而且解决人们问题的热情。你能够为你的客户创造多大的价值,你的生意就能做多大。

第二,把客户的需求放在第一位,而不是你自己:在考虑问题的时候,你需要时刻把客户的需求和利益放在自己利益之前。因为,只有客户的利益得到了保障,你才能够获得自己的利益。另外,你也需要在产品研发设计和公司运营过程当中,时刻铭记将客户需求放在第一位,因为这才是你设计和生产出的产品能否畅销,公司能否顺利运营和壮大的根本。

第三,学会同客户交流:能否与客户很好的交流,是决定你的生意能否被你的客户所接受的关键。在这个方面,需要注意的是你需要不断揣摩客户的心理,学会用客户自己的语言和方式来同他们进行交流,而且要时刻告诉他们你的公司和产品能够给他们带来的价值。你所有的宣传和推广都要做到这一点,这不但能帮你节省大量的宣传成本,而且效果会有更加显著的提升。同时,你不仅需要在售前有很好的交流,在售后更需要同你的客户紧密交流,因为客户永远是希望自己是被尊重的,售后交流能让他们更加体验到你对他们的尊重,从而大大提升客户对你的满意度,并将你介绍给他的亲人和朋友。

第四,真正的销售不是强行推销,而是你站在他的角度上设身处地的为他解决问题。强行推销行为背后的根本思维逻辑是,你爱自己的产品和自己的利益大于爱自己的客户,而客户是十分精明的,他们能够聪明的体会到谁对他们好,谁是只考虑自己的利益。而当你转变你的理念,热爱你的客户之后,你会发现在销售过程中不仅能设身处地的想帮助对方解决问题,而且说话语气也变了,变得不再那么急迫了,客户也更愿意接纳你了,你的业绩自然而然也就提升。

由此可见,当你树立了简单正确的理念,你的生意就能迅速不断壮大。但要真正做到理念正确,你还需要用你的行动来不断印证,并传递给你的客户,你可以通过向自己提出简单问题,然后寻找并实施答案的方式来确保的行动和你的理念能够一致。这些问题包括:

1、你的客户是谁?

2、你的客户有哪些需求和等待解决的问题是你想满足的?

3、你的产品和服务给他们提供了哪些价值?

4、你应该做哪些事情保护好他们的利益?

5、你同他们交流沟通时,有没有关心过他们的需求,并用他们的语言来进行表述?

6、你在销售结束后,应该做哪些事情来关心下客户对产品和服务的使用情况,并对他们给予你的信任表示感谢?

一旦,你能很好的回答这些问题,并将答案付出行动,那我想你的生意做大只是迟早的事情。那还在等什么?请马上行动起来吧。


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